Política de reembolso
Temos uma política de devolução de 14 dias, por isso, tem 14 dias após receber o seu item para solicitar uma devolução.
Para ser elegível para uma devolução, o seu item tem de estar nas condições em que o recebeu, não usado e sem desgaste, com as respetivas etiquetas e na embalagem original. Também terá de apresentar o recibo ou comprovativo de compra.
Para iniciar uma devolução, pode contactar-nos através de geral@amigstyle.com. Note que as devoluções terão de ser enviadas para o seguinte endereço: Rua Júlio Dinis, Lote 50, 8005-258 Faro
Se a sua devolução for aceite, receberá instruções sobre o modo e local de envio da sua embalagem. Os custos de envio de devolução são da responsabilidade do cliente. Os itens que nos forem devolvidos sem uma solicitação prévia de devolução não serão aceites.
Pode sempre contactar-nos para qualquer questão através de geral@amigstyle.com.
Danos e problemas Inspecione a sua encomenda no momento da receção e contacte-nos imediatamente se o item apresentar defeitos, estiver danificado ou se receber um item incorreto, para podermos avaliar o problema e corrigi-lo.
Exceções/itens que não podem ser devolvidos Todos os nossos produtos são elegíveis para devolução desde que cumpram as condições descritas acima.
Trocas A forma mais rápida de garantir que recebe os itens que pretende é devolver o item e, após a aceitação da devolução, efetuar uma compra separada de um novo item.
Período de cancelamento de 14 dias da União Europeia Se os artigos forem enviados para a União Europeia, tem o direito de cancelar ou devolver a sua encomenda dentro de um período de 14 dias, por qualquer motivo e sem obrigatoriedade de fornecer uma justificação. O seu item tem de estar nas condições em que o recebeu, não usado e sem desgaste, com as respetivas etiquetas e na embalagem original. Também terá de apresentar o recibo ou comprovativo de compra.
Cancelamentos Pode cancelar a sua encomenda enquanto esta ainda não foi processada/enviada. Para cancelar, contacte-nos imediatamente através de geral@amigstyle.com. Após o envio, não é possível cancelar a encomenda - nesse caso deverá aguardar a receção e iniciar o processo de devolução.
Reembolsos Iremos notificá-lo após recebermos e inspecionarmos a sua devolução e informá-lo se o reembolso foi aprovado ou não. Se aprovado, será automaticamente reembolsado através do seu método de pagamento original dentro de 10 dias úteis. Lembre-se de que também pode ser necessário algum tempo até o seu banco ou empresa de cartão de crédito processar o reembolso. Se passarem mais de 15 dias úteis após a aprovação da sua devolução, contacte-nos através de geral@amigstyle.com.